格安航空会社(LCC)のタイガーエア台湾(台湾虎航)は14日、千葉豪雨の影響を受けて成田空港発の同社便に搭乗できなかった乗客に対し、一定の条件を満たせば無料で7日間以内の便へ変更したり、今後利用できるクレジットアカウントに払い戻したりする特別対応を実施すると発表した。
対象となるのは13日のIT701便台北(桃園)行き、14日のIT201便台北(桃園)行きと、IT281便高雄行きの乗客。利用便の変更を希望する場合は、成田空港のカウンターかコールセンターで受け付ける。7日以内に出発する便に空席があれば変更に応じる。
払い戻しを希望する場合は、コールセンターへの連絡が必要。クレジットアカウントの有効期限は180日間としている。
コールセンターの受付期間は台湾時間16日午後9時まで。
また旅行会社やその他の予約サイトを通じて航空券を購入した場合は、航空券を発券した旅行会社または購入元サイトに問い合わせるよう求めている。