台湾の銀行6行が「外国人向け金融サービスモデル銀行」に　ワンストップでの手続き提供

（台北中央社）国家発展委員会は4日、国内の銀行6行を「外国人向け金融サービスモデル銀行」に認定する式典を台北市内で開いた。一部の支店では、台湾で暮らす外国人を対象に、口座開設やクレジットカードの発行申請、振り込みなどについてワンストップでの手続きを提供するという。

認定されたのは中国信託銀行、玉山銀行、台北富邦銀行、台新銀行、兆豊銀行、第一銀行。北部・台北市、桃園市、新竹市、中部・台中市、南部・台南市、高雄市の計17支店でサービスを提供する。

同委員会の詹方冠副主任委員はあいさつで、台湾で働く外国人専門人材は顕著に増加しているとした上で、金融サービスは台湾での生活における重要な基礎だと指摘。これまでの調査などで、外国人材が台湾で最も頻繁に直面する問題は、銀行口座の開設の難しさや、クレジットカード申請のハードルの高さ、海外送金手続きの煩雑さであることが分かっていると話した。

特にクレジットカードについて、台湾での信用情報がないことから申請が通らないことがよくある他、台湾人の保証人が必要とされることもあり、台湾に来たばかりの外国人にとっては高い壁になっていると話した。その上で、モデル銀行に選ばれた6行が外国人に対して質の高いサービスを提供することに期待しているとした。

同委員会は、認定した銀行に対しては①部門を超えた調整などによる柔軟性のある業務提供②オンライン予約やワンストップでの手続きなどサービスのレベルアップ③専門担当者の配置など窓口での満足度向上─の3点を重点として求めると説明。クレジットカードについては、一部のモデル銀行で外国人に対し、海外の資産証明や納税証明を審査資料として認める他、台湾人の保証人を必要とする制限を緩和しているとした。